Une directrice Marketing & Commerciale assure une mission dans un contexte de réorganisation.

La Société fournit aux entreprises des services à forte valeur ajoutée, de type consulting. A la suite d’un changement d’actionnaires, elle a fait l’objet d’une revue complète de son organisation et de son portefeuille de services et de clients par un grand cabinet de conseil en Stratégie.
A la suite de cette étude, le management a décidé de réorganiser profondément l’organisation de l’entreprise en abandonnant l’organisation par fonctions (marketing, sales, production) pour mettre en place 4 business units correspondant aux différentes lignes de produits, chaque BU étant dotée de ses ressources marketing, ventes et production.

La transition entre les deux types d’organisation doit être réalisée au 1er janvier 2014 et les nouveaux managers en charge des BU’s ont été nommés en octobre 2013. Pour ces managers, issus de la filière production, le changement est très important puisqu’ils vont devoir manager les équipes marketing et ventes de leur BU sans expérience, ni méthodes et outils. En outre, il faut décliner sans tarder les objectifs commerciaux du budget 2014 par BU et revoir les systèmes de rémunération variable des équipes commerciales.

Or, le manager qui dirigeait le Marketing et les Ventes a quitté l’entreprise dans le cadre de cette réorganisation et l’entreprise ne dispose de personne en interne pour mettre en place cette nouvelle organisation.

La Direction Générale et la DRH, conscientes de l’urgence de la situation, contactent EIM pour une éventuelle mission de management de transition. N’ayant jamais eu recours à ce type de ressource managériale, elles sont cependant circonspectes et envisagent alternativement l’intervention d’un consultant.

EIM relève le défi et, à partir de son vivier de managers de transition, identifie en quelques jours deux candidats immédiatement disponibles, ayant une très grande expertise du management d’entreprises du même type (conseil, SSII, éditeurs logiciels…) et une forte dominante « marketing et business développement »

La société retient une candidate qui démarre la mission immédiatement avec l’objectif ambitieux de réaliser ce changement d’organisation en moins de 3 mois. Très rapidement, notre manager de transition se met au travail avec les managers des nouvelles BU et leurs équipes de management pour mettre en place les méthodes et outils de pilotage qui leurs seront nécessaires pour diriger leurs équipes commerciales et piloter leur P&L.

Après 3 mois de mission, le Directeur Général, satisfait de la façon dont notre manager de transition s’est intégré dans l’organisation, du dynamisme dont elle fait preuve et des résultats concrets obtenus, lui propose de rejoindre la Société pour prendre la direction de la principale Business unit.

Dans le cas de cette entreprise, le recours à un manager de transition très expérimenté, mais aussi doté aussi d’un bon leadership et d’un grand dynamisme, s’est avéré une bonne solution puisque l’entreprise a ainsi fait « d’une pierre deux coups » : elle a pu gérer une transition délicate dans l’urgence et, par ailleurs, recruter une collaboratrice de valeur au sein de son équipe dirigeante.